Sanepar disponibiliza pagamento de faturas pendentes no portão de casa

A Sanepar ampliou a oferta de um serviço que permite aos clientes quitar faturas em atraso diretamente no portão de casa. A iniciativa é realizada por agentes de campo durante visitas técnicas, possibilitando o pagamento com cartão de débito ou crédito para contas vencidas há mais de 48 dias, evitando a suspensão do fornecimento de água.

Nesta etapa, 135 cidades do Centro-Sul, Campos Gerais e Norte do Estado passarão a contar com o serviço. A novidade passa a atender moradores de Castro, Laranjeiras do Sul, Rebouças, Rio Azul, Goioxim, Porto União, União da Vitória, Mallet, Cambé, Tamarana, além dos distritos de Selva e Regina, em Londrina. A companhia já disponibiliza essa forma de pagamento em Curitiba e em outras 32 cidades da região metropolitana e do litoral, com previsão de expansão para mais municípios.

Com a possibilidade de quitar o débito no momento da visita, o cliente evita deslocamentos até unidades de atendimento e garante a continuidade do serviço. Ao efetuar o pagamento imediato, a ordem de corte é automaticamente cancelada, o que também elimina custos adicionais, como taxas de religação.

A ação integra uma reformulação nos processos comerciais da empresa e inclui ainda a opção de parcelamento em até 12 vezes no cartão de crédito, oferecendo maior flexibilidade para quem precisa regularizar a situação.

De acordo com o diretor comercial da companhia, Bihl Zanetti, a medida busca tornar o atendimento mais acessível e eficiente. Segundo ele, a proposta é facilitar a vida do consumidor, considerando que atrasos costumam ocorrer por dificuldades financeiras momentâneas. Além disso, a iniciativa alia praticidade e tecnologia ao permitir que a regularização seja feita de forma simples, sem que o cliente precise sair de casa.